Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 avril 2024

Chez Estuaire Papier, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web estuairepapier.com et utilisez nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différentes catégories d'informations vous concernant, notamment :

• Informations personnelles identifiables : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement lors d'un achat.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de la visite, clics effectués, horodatage, données de géolocalisation approximatives.
• Informations de communication : Contenu de vos e-mails ou messages lorsque vous nous contactez.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Pour fournir et gérer nos services : Traitement des commandes, livraison des produits, gestion des comptes clients.
• Pour améliorer notre site et nos produits : Analyse des données de navigation pour optimiser l'expérience utilisateur, développer de nouveaux produits et services.
• Pour la communication : Répondre à vos questions, vous envoyer des informations relatives à vos commandes, des newsletters (avec votre consentement).
• Pour la sécurité : Prévenir la fraude, protéger l'intégrité de notre site web et de nos systèmes.
• Pour le respect des obligations légales : Se conformer aux lois et réglementations en vigueur.

3. Partage de vos informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ni échanger vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services tiers : Pour faciliter nos opérations (ex: prestataires de paiement, transporteurs, hébergeurs de site web). Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données.
• Pour des raisons légales : Si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits et notre propriété.
• Avec votre consentement : Pour toute autre divulgation pour laquelle nous aurions obtenu votre autorisation explicite.

4. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies pour :

• Identifier votre navigateur et personnaliser le contenu.
• Analyser le trafic et les performances de notre site.
• Mémoriser vos préférences.

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7. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pourrions mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, veuillez nous contacter :